О клиенте
TTD (Toshkent Tibbiy Diagnostika) — крупная сеть диагностических центров в Узбекистане. Компания оказывает лабораторные и диагностические услуги, работает в формате современной клиники и развивает омниканальный digital-маркетинг.
Задача
Построить стабильный поток лидов из контекстной рекламы по анализам и диагностике, при этом оценивать эффективность не только по первой заявке, но и по LTV пациента.
Контекст проекта
TTD (Toshkent Tibbiy Diagnostika) — крупная сеть диагностических центров в Узбекистане. Клиент системно развивает digital: мы ведем проект по SEO и контекстной рекламе.
В этом кейсе показываю именно блок контекстной рекламы (Google Ads) по направлению анализов и первичных обращений.
Цель: получать стабильный поток заявок на лабораторные услуги с контролируемой стоимостью обращения и дальнейшей доокупаемостью через LTV.
Результаты по рекламе
- 93 249 показов.
- 18 926 кликов.
- 1 734,59 $ рекламного расхода.
- 146 конверсий.
- 11,88 $ средняя стоимость конверсии (CPA).
- CTR 20,30% и CPC ~0,09 $.
Почему здесь важнее LTV, чем «дешевый лид любой ценой»
В медицинской диагностике ценность клиента формируется не только в первой заявке. Пациенты возвращаются на повторные анализы, контрольные исследования и приводят близких по рекомендации.
- повторные обращения по динамике лечения;
- регулярные check-up и сезонные обследования;
- рост выручки с каждого привлеченного пациента в долгом цикле.
Поэтому на проекте используем подход «качество первичного лида + LTV», а текущий CPA рассматриваем как точку входа, которую дальше продолжаем оптимизировать.
Что делали по контекстной рекламе
- Собрали и сегментировали семантику по анализам и диагностике.
- Собрали отдельную поисковую кампанию под коммерческий спрос.
- Подготовили объявления с акцентом на доверие к бренду, 24/7 и удобство записи.
- Настроили конверсионный контур и регулярную оптимизацию по фактическим данным.
- Синхронизировали рекламную тактику с общей стратегией продвижения проекта.
Сайт клиента: ttd.uz.
Ниже — подтверждающий скрин из рекламного кабинета:
Вывод
За неполный год получили предсказуемый поток конверсий в конкурентной медицинской нише: 146 лидов по 11,88 $. Следующий этап — дальнейшее снижение CPA и рост ценности каждого привлеченного пациента через LTV-модель.
Собрали контекст под коммерческий спрос
Сегментировали поисковые запросы по анализам и направлениям диагностики.
Запустили поисковую кампанию
Сделали упор на качество заявок и понятную стоимость обращения.
Получили стабильный поток лидов
За период получили 146 конверсий со средней стоимостью 11,88 $.
Удержали высокую кликабельность
CTR кампании составил 20,30% при 18 926 кликах.
Перевели фокус в LTV-логику
Оцениваем рекламу через повторные обращения и долгую ценность пациента.
