01
Звонки пропадают
Входящие100
Отвечено78
Потеряно22
условный пример
Что делаюЛиния занята, менеджер на обеде, звонок в выходной — и клиент уходит к конкуренту. Настраиваю очередь, переадресацию и автоматический перезвон.
Виртуальная АТС · запись звонков · интеграция с CRM
IP-телефония для бизнеса
Ни один звонок не теряется: голосовое меню, очередь и переадресация на мобильные, запись разговоров и статистика. Подключу виртуальную АТС и свяжу её с CRM и рекламой.
С чем приходятКак бизнес теряет клиентов
Как бизнес теряет клиентов
на звонках
02
Менеджеры звонят с личных телефонов
Заявка в WhatsApp менеджера
Звонок в выходной — не перезвонили
Таблица в Excel у каждого своя
Всё в одной CRM
Что делаюНет записей, нет контроля, а клиентская база уходит вместе с сотрудником. С IP-телефонией все звонки идут с рабочих номеров и пишутся.
03
Непонятно, кто и как обрабатывает звонки
РекламаЗаявкаСделкаВыручка
Что делаюСтатистика по сотрудникам, пропущенным и времени ответа, а звонки — сразу в карточке клиента в CRM.
Что изменится
Обычная связь и IP-телефония
Виртуальная АТС работает в облаке: не нужно оборудование, а сотрудники могут отвечать из офиса, дома или с мобильного.
Без CRMС CRM
Один номер — одна линия, остальные слышат «занято»
Многоканальный номер: принимаете сколько угодно звонков сразу
Звонок в нерабочее время теряется
Голосовое меню, автоответчик и задача на перезвон
Разговоры никто не слышит
Все звонки записываются и хранятся
Офисная АТС, провода и настройка железа
Облачная АТС: работает через интернет и приложение
Номера привязаны к офису
Номера в любых городах и 8-800, работа из любой точки
ВозможностиЧто умеет
Что умеет
виртуальная АТС
Настраиваю схему звонков под ваш бизнес — от небольшого офиса до сети филиалов.
Новая заявкаЗадача менеджеру · 15 минSMS клиенту
Голосовое меню и маршруты
«Нажмите 1 — продажи, 2 — сервис»: звонок сразу попадает к нужному отделу.
2
1
3
Очередь и переадресация
Звонок уходит свободному сотруднику, а если никто не ответил — на мобильный или в очередь.
перезвонить
Запись разговоров
Все звонки записываются: для контроля качества, обучения и спорных ситуаций.
+34%конверсия в сделку
Статистика звонков
Пропущенные, время ответа, нагрузка по сотрудникам и часам — в отчётах.
Интеграция с CRM
Входящий звонок открывает карточку клиента, новый — создаёт сделку.
Работа из любой точки
Приложение на компьютере и смартфоне — сотрудники на связи из офиса и дома.
Как идёт подключениеОт схемы звонков
От схемы звонков
до первых записей
- 1АудитСколько звонков, кто отвечает
- 2СхемаМеню, очереди, маршруты
- 3ОператорНомера, перенос, 8-800
- 4НастройкаАТС, приложения, запись
- 5ИнтеграцииCRM, колтрекинг, Метрика
- 6ОбучениеСотрудники и отчёты
- Первые звонкичерез новую АТС
Какой вариант выбратьОблачная АТС
Облачная АТС
или телефония в CRM
Оба варианта рабочие — выбираю под ваш объём звонков и задачи.
Облачная АТС оператора
Mango Office, UIS, Телфин, Билайн, МегаФон и другие
- Гибкие маршруты, очереди и голосовое меню
- Подробная статистика и речевая аналитика
- Номера в любых городах и 8-800
- Интеграция с Битрикс24 и amoCRM
Подойдёт, еслизвонков много, нужна сложная схема или несколько филиалов.
Телефония в Битрикс24
Встроенная телефония CRM + SIP-оператор
- Звонки прямо из карточки клиента
- Запись и статистика внутри CRM
- Быстрый запуск, без отдельного кабинета
- Подключение номеров через SIP
Подойдёт, еслиу вас уже Битрикс24 и нужна простая схема без лишних сервисов.
Нестандартные задачи
Свяжем телефонию с чем угодно
Если готовой интеграции не хватает, свяжем АТС, колтрекинг и CRM через промежуточный сервис — так, чтобы данные о звонках работали на продажи и рекламу.
- Сохраняем вашу АТСинтеграция без смены оператора и номеров
- Звонки с источником рекламыUTM и ClientID — в сделку
- Несколько филиаловобщая статистика и маршруты по городам
Пример из практики
- Новофон
- АТС Мегафон
- Промежуточный сервис + Redis
- Битрикс24
Каждый звонок попадает в Битрикс24 с UTM-метками и ClientID — видно, какая реклама привела продажу
Операторы и сервисыРаботаю с популярными
Работаю с популярными
сервисами IP-телефонии
Подберу оператора под ваш бюджет и задачи — без привязки к одному сервису.
Облачные АТС
- Mango Office
UIS
Телфин
Zadarma
Новофон
Sipuni
OnlinePBX
Гравител
Операторы связи
Билайн
МегаФон
МТС
Ростелеком
CRM и аналитика
- Битрикс24
amoCRM
Calltouch
Яндекс Метрика
Абонентская плата, номера и минуты оплачиваются оператору напрямую по его тарифам — помогу выбрать выгодный.
Цены
Прозрачный состав работ
Абонентская плата, номера и минуты оплачиваются оператору по его тарифам.
Базовый
от 10 000 ₽
разово
Телефония для небольшой команды.
- Подбор оператора и номеров
- Настройка АТС и приложений
- Переадресация и запись звонков
- Простое голосовое меню
Под ключ
от 25 000 ₽
разово
Схема звонков под ваш бизнес.
- Всё из «Базового»
- Очереди, маршруты, рабочее время
- Перенос текущих номеров
- Интеграция с Битрикс24 или amoCRM
- Обучение сотрудников
Телефония + аналитика
от 40 000 ₽
разово
Звонки, реклама и продажи — в одной системе.
- Всё из «Под ключ»
- Колтрекинг на сайте
- Звонки в Метрике и Директе
- Пропущенные — в задачи CRM
- Отчёт по звонкам и источникам
Как я работаю
Прозрачно
Прозрачно
на каждом этапе
Ответы на вопросы, которые обычно задают перед стартом. Если чего-то не хватает — спросите на созвоне.
-
Что я получу и за что плачу?
Состав работ, сроки и цена фиксируются в договоре до старта. Работаю как самозанятый, без НДС, оплата по счёту — от компаний и ИП тоже.
-
Сайт будет моим?
Да. Домен, хостинг и доступы оформляем на вас. Никакой «аренды сайта» и привязки к подрядчику.
-
Кто пишет тексты?
Структуру и тексты готовлю по брифу и анализу конкурентов. От вас — 30 минут на бриф и фото, если они есть.
-
Можно увидеть сайт до запуска?
Да: сначала согласуем прототип, потом дизайн, затем тестовую версию — её можно открыть на своём телефоне.
-
С кем я буду общаться?
Со мной лично, без аккаунт-менеджеров. Дизайнер, верстальщик и программист работают в связке со мной — вопросы между ними решаю я.
-
Что после запуска?
Смотрим первые заявки и дорабатываем то, что мешает. Дальше — по желанию: поддержка, реклама или SEO.
Что ещё
Телефония работает в связке
Звонки становятся полезными, когда видно, откуда клиент и чем закончился разговор.
Источник каждого звонка
Колтрекинг
Какая реклама привела звонок.
от 5 000 ₽
Звонки в сделки
CRM Битрикс24 и amoCRM
Карточка клиента и задачи по каждому звонку.
от 20 000 ₽
Больше звонков
Яндекс.Директ
Реклама, которая учится на звонках.
настройка от 55 000 ₽
Сайт под звонки
Разработка сайтов
Номер и обратный звонок на видном месте.
от 70 000 ₽
11 место в «Рейтинге Рунета» 2020моя студия New Way, Саратов
Кто подключает
Настраиваю телефонию как маркетолог — чтобы звонки превращались в продажи
Я начинал, когда курсов и «гуру» почти не было: всё проверял на реальных проектах с живыми бюджетами. Работал с автобизнесом, стройкой, инфобизнесом, e-commerce и услугами — и везде убеждался, что реклама работает, только когда за ней стоит система.
-
01
Результат даёт система, а не одна реклама
Продукт, сайт, контент, отзывы и отдел продаж должны работать вместе — иначе даже хорошая реклама сливает бюджет.
-
02
Клиенты в разных нишах похожи
Им важны цена, сроки, гарантии и доверие. Поэтому опыт из авто, стройки и e-commerce переносится в ваш бизнес.
-
03
Успех строит команда
Программист, дизайнер, копирайтер и SEO-специалист — работаем вместе больше 4 лет. Проект веду лично.
198+бизнесов доверили мне рекламу
57кейсов: реклама с цифрами из кабинетов и сайты
0судебных споров с клиентами за 8 лет
4+года работаю с одной командой
Сертификаты — нажмите, чтобы открыть
Следующий кейс — ваш
Посчитаем, сколько заявок может дать ваша реклама
- 01Смотрю ваш кабинет, сайт и аналитику — до созвона
- 02На созвоне 30 минут показываю, где теряются заявки и деньги
- 03Называю реалистичную цену заявки для вашей ниши — с примерами из кейсов
Игорь ПавлышенВеду проект лично, без менеджеров
Бесплатный разбор рекламы
30 минут · без обязательств
Заявка у меня
Свяжусь в рабочее время и договоримся о созвоне.
или сразу в Telegram
Вопросы
Частые вопросы
Сколько стоит подключение IP-телефонии?
Настройка — от 10 000 ₽, под ключ с интеграцией CRM — от 25 000 ₽. Абонентская плата, номера и минуты оплачиваются оператору по его тарифам.
Можно сохранить текущий номер?
Чаще всего да: городской или мобильный номер можно перенести к новому оператору или настроить переадресацию на виртуальную АТС.
Нужно ли покупать оборудование?
Нет. Сотрудники звонят из приложения на компьютере или смартфоне. При желании можно подключить IP-телефоны.
Какой оператор лучше?
Зависит от числа сотрудников, городов и нужных функций. Работаю с Mango Office, UIS, Телфин, Zadarma, Новофон, Sipuni, Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком и другими — подберу выгодный вариант.
Можно ли подключить 8-800?
Да. Подключим бесплатный для клиентов номер 8-800 и номера в нужных городах.
Как связать телефонию с CRM?
У большинства операторов есть готовые интеграции с Битрикс24 и amoCRM. Если готовой нет — сделаем через API или промежуточный сервис.
Будут ли видны звонки с рекламы?
Да, если добавить колтрекинг: звонки получат источник и попадут в Метрику, Директ и CRM.